Nokia C6 00 - Resolución de problemas

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Resolución de problemas

Para ver las preguntas más frecuentes

sobre el dispositivo, vaya a

www.nokia.com/support.
P: ¿Cuál es mi contraseña para los

códigos de bloqueo, PIN y PUK?

R: El código de bloqueo predeterminado

es 12345. Si lo olvida, póngase en contacto

con el proveedor de su dispositivo. Si

olvida un código PIN o PUK, o si aún no ha

recibido el código, póngase en contacto

con su proveedor de servicios de red.

Para obtener información sobre las

contraseñas, póngase en contacto con su

proveedor de punto de acceso; por

ejemplo, un proveedor de servicios de

Internet (ISP) o un proveedor de servicios

de red.

P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación

que no responde?

R: Seleccione

Opciones

>

Mostrar aplic.

abiertas

y vaya a la aplicación mediante

la tecla de menú. Mantenga pulsada la

tecla de menú para abrir la aplicación y

seleccione

Opciones

>

Salir

.

P: ¿Por qué están borrosas las

imágenes?

R: Asegúrese de que las tapas de

protección de la lente de la cámara estén

limpias.

Resolución de problemas 119

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P: ¿Por qué aparecen puntos en blanco,

descoloridos o brillantes en la pantalla

cada vez que enciendo el dispositivo?

R: Esta es una característica de este tipo

de pantalla. Algunas pantallas pueden

contener píxeles o puntos que

permanecen encendidos o apagados. Es

normal; no es un fallo.

P: ¿Por qué mi dispositivo no puede

establecer una conexión GPS?

R: El establecimiento de la conexión GPS

puede tardar desde un par de segundos

hasta varios minutos. El establecimiento

de una conexión GPS en el automóvil

puede tardar más. Si se encuentra en un

espacio interior, vaya al exterior para

recibir una mejor señal. Si se encuentra en

el exterior, desplácese a un lugar más

abierto. Asegúrese de no tapar la antena

GPS del dispositivo con la mano. Si las

condiciones meteorológicas son adversas,

pueden afectar a la intensidad de la señal.

Algunos vehículos tienen ventanas

entintadas (térmicas), que pueden

bloquear las señales del satélite.

P: ¿Por qué no puedo encontrar el

dispositivo de mi amigo mediante la

conectividad Bluetooth?

R: Compruebe que ambos dispositivos

sean compatibles, tengan activado la

conectividad Bluetooth y no se

encuentren en modo oculto. Compruebe

también que la distancia entre los dos

dispositivos no sea superior a 10 metros

(33 pies) y que no haya paredes u otras

barreras entre los dispositivos.

P: ¿Por qué no puedo finalizar una

conexión Bluetooth?

R: Si hay otro dispositivo conectado al

suyo, puede finalizar la conexión

utilizando el otro dispositivo o

desactivando la conexión Bluetooth en su

dispositivo. Seleccione

Menú

>

Ajustes

y

Conectividad

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Desactivado

.

P: ¿Por qué no puedo ver un punto de

acceso a la LAN inalámbrica (WLAN) a

pesar de que sé que estoy dentro del

rango permitido?

R: El punto de acceso WLAN puede usar un

identificador de grupo de servicios (SSID)

oculto. Sólo puede acceder a las redes que

usan un SSID oculto si conoce el SSID

correcto y ha creado un punto de acceso a

Internet WLAN para la red en su

dispositivo Nokia.

P: ¿Cómo debo desactivar la LAN

inalámbrica (WLAN) en mi dispositivo

Nokia?

R: La WLAN del dispositivo Nokia se

desactivará cuando no esté conectado ni

intente conectarse a otro punto de acceso

o no busque redes disponibles. Para

reducir más el consumo de batería, puede

especificar que el dispositivo Nokia no

rastree, o rastree con menor frecuencia,

las redes disponibles en segundo plano. La

WLAN se desactivará entre las diferentes

operaciones de búsqueda en segundo

plano.

Para cambiar la configuración de

búsqueda en segundo plano, siga estos

pasos:

120 Resolución de problemas

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1 Seleccione

Menú

>

Ajustes

y

Conectividad

>

WLAN

.

2 Para aumentar el intervalo de tiempo

de búsqueda en segundo plano,

ajuste el tiempo en Buscar redes. Para

detener búsquedas en segundo

plano, seleccione

Mostrar

disponibil. WLAN

>

Nunca

.

3 Para guardar los cambios, seleccione

Atrás

.

Cuando

Mostrar disponibil. WLAN

se

establece en

Nunca

, no aparece el

icono de disponibilidad de WLAN en la

pantalla de inicio. Sin embargo,

igualmente se pueden buscar

manualmente redes WLAN

disponibles y conectarse a ellas del

modo habitual.

P: ¿Qué puedo hacer si la memoria está

llena?

R: Elimine elementos de la memoria. Si los

mensajes

No hay suficien- te memoria

para efectuar operación. Borre antes

datos.

o

Memoria baja. Borre algunos

datos de la memoria del teléfono.

aparecen mientras suprime varios

elementos a la vez, hágalo de uno a uno,

empezando por los más pequeños.

P: ¿Por qué no puedo seleccionar un

contacto para mi mensaje?

R: La tarjeta de contacto no tiene un

número de teléfono, una dirección o una

dirección de correo electrónico.

Seleccione

Menú

>

Guía

, el contacto en

cuestión y edite la tarjeta de contacto.

P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión

de datos cuando el dispositivo inicia

una conexión de datos una y otra vez?

R: Es posible que el dispositivo esté

intentando recuperar un mensaje

multimedia del centro de mensajes

multimedia. Para detener una conexión

de datos, seleccione

Menú

>

Mensajes

y

Opciones

>

Ajustes

>

Mensaje

multimedia

>

Recepción multimedia

.

Seleccione

Manual

para recuperar los

mensajes del centro de mensajes

multimedia más tarde o

Desactivada

para ignorar los mensajes multimedia

entrantes. Si selecciona

Manual

, recibirá

una notificación al recibir un nuevo

mensaje en el centro de mensajes

multimedia. Si selecciona

Desactivada

, el

dispositivo no establecerá ninguna

conexión de red relacionada con la

mensajería multimedia.

Para configurar el dispositivo para que use

una conexión de paquetes de datos sólo si

se inicia una aplicación o se realiza una

acción que lo requiera, seleccione

Menú

>

Ajustes

y

Conectividad

>

Ajustes

admin.

>

Paquetes datos

>

Conexión

paquetes datos

>

Si es necesaria

.

Si esto no funciona, apague el dispositivo

y vuelva a encenderlo.

P: ¿Puedo usar el dispositivo Nokia

como un módem fax con el PC

compatible?

R: No, no puede usar el dispositivo como

un módem fax. No obstante, el desvío de

llamadas (servicio de red) le permite

desviar las llamadas de fax entrantes a un

número de fax.

Resolución de problemas 121

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P: ¿Cómo puedo calibrar la pantalla?

R: La pantalla se calibra antes de su venta

al público. Si es necesario volver a hacerlo,

seleccione

Menú

>

Ajustes

y

Teléfono

>

Entrada táctil

>

Calibración pantalla

táctil

. Siga las instrucciones.