Résolution des problèmes
Pour afficher des questions fréquemment
posées à propos de votre appareil, visitez
le site www.nokia.com/support.
Q : Quel est le mot de passe pour le code
verrou, le code PIN ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si
vous oubliez le code verrou, contactez le
revendeur de votre appareil. Si vous
perdez un code PIN ou PUK, ou si vous
n'avez pas reçu ce code, contactez votre
prestataire de services réseau.
Pour obtenir des informations sur les
mots de passe, contactez votre
fournisseur de point d'accès, par exemple,
un prestataire de services Internet ou un
prestataire de services réseau.
Q : Comment fermer une application
qui ne répond plus ?
R : Sélectionnez
Options
>
Afficher appl.
ouvertes
, et accédez à l'application à
l'aide de la touche Menu. Maintenez la
touche Menu enfoncée pour ouvrir
l'application et sélectionnez
Options
>
Quitter
.
Q : Pourquoi les photos paraissent-
elles tachées ?
R : Vérifiez que les fenêtres de protection
de l'objectif de l'appareil photo sont
propres.
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des
points manquants, décolorés ou
brillants lorsque j'allume mon
appareil ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce
type d'affichage. Certains écrans peuvent
contenir de pixels ou points qui restent
allumés ou éteints. Ceci est normal, ça
n'est pas un défaut.
Q : Pourquoi mon appareil Nokia ne
peut-il pas établir une connexion GPS ?
R : L'établissement d'une connexion GPS
peut prendre de quelques secondes à
quelques minutes. L'établissement d'une
connexion GPS dans un véhicule peut
durer plus longtemps. Si vous êtes à
l'intérieur, sortez pour recevoir un
meilleur signal. Si vous êtes à l'extérieur,
accédez à un espace plus dégagé. Vérifiez
si votre main ne couvre pas l'antenne GPS
de votre appareil. Si les conditions
météorologiques sont mauvaises, la
puissance du signal risque également d'en
être affectée. Certains véhicules
possèdent des vitres teintées
(athermiques) susceptibles de bloquer les
signaux satellites.
124 Résolution des problèmes
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Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver
l'appareil d'un ami lorsque j'utilise la
connectivité Bluetooth ?
R : Vérifiez si les deux appareils sont
compatibles, si leur connectivité
Bluetooth est activée et s'ils ne sont pas
en mode masqué. Vérifiez également que
la distance entre les deux appareils ne
dépasse pas 10 mètres (33 pieds) et que
les appareils ne sont pas séparés par un
mur ou un autre obstacle.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à
une connexion Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à
votre appareil, vous pouvez mettre fin à la
connexion en utilisant l’autre équipement
ou en désactivant la connectivité
Bluetooth sur votre appareil. Sélectionnez
Menu
>
Paramètres
et
Connectivité
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Désactivé
.
Q : Pourquoi ne puis-je pas voir un
point d'accès LAN sans fil (WLAN) alors
que je sais qu'il se trouve dans la
portée de l'appareil ?
R : Il est possible que le point d'accès WiFi
utilise un identifiant de service masqué
(SSID). Vous pouvez uniquement accéder
aux réseaux qui utilisent un identifiant
SSID masqué si vous connaissez le SSID
correct et si vous avez créé un point
d'accès Internet WLAN pour le réseau de
votre appareil Nokia.
Q : Comment puis-je désactiver le LAN
sans fil (WLAN) sur mon appareil
Nokia ?
R : Le WLAN sur votre appareil Nokia se
désactive lorsque vous n'essayez pas de
vous connecter ou lorsque vous n'êtes pas
connecté à un autre point d'accès, ou
encore lorsque vous ne recherchez pas de
réseaux disponibles. Pour réduire
davantage la consommation de la
batterie, vous pouvez indiquer que
l'appareil Nokia ne recherche pas (ou
recherche moins fréquemment) les
réseaux disponibles à l'arrière-plan. Le
WLAN se désactive entre des recherches
en arrière-plan.
Pour modifier les paramètres de
recherche en arrière-plan, procédez
comme suit :
1 Sélectionnez
Menu
>
Paramètres
et
Connectivité
>
WLAN
.
2 Pour augmenter l'intervalle de
recherche en arrière-plan, réglez le
temps dans Chercher des réseaux.
Pour arrêter la recherche en arrière-
plan, sélectionnez
Afficher la disp.
WLAN
>
Jamais
.
3 Pour enregistrer vos changements,
sélectionnez
Retour
.
Lorsque
Afficher la disp. WLAN
est
défini sur
Jamais
, l'icône de
disponibilité WLAN n'est pas affichée
dans l'écran d'accueil. Toutefois, vous
pouvez toujours rechercher
manuellement des réseaux WLAN
disponibles et vous connecter à des
réseaux WLAN disponibles.
Résolution des problèmes 125
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Q : Que dois-je faire quand la mémoire
est pleine ?
R : Supprimer les éléments de la mémoire.
Si
Espace mémoire insuffisant.
Supprimer d'abord certaines données.
ou
Mémoire presque pleine. Supprimez
des données de la mémoire du
téléphone.
apparaît quand vous
supprimez plusieurs éléments
simultanément, supprimez les éléments
un à un, en commençant par les moins
volumineux.
Q : Pourquoi m'est-il impossible de
sélectionner un contact pour mon
message ?
R : La fiche de contact ne comporte pas de
numéro de téléphone, d'adresse ou
d'adresse e-mail. Sélectionnez
Menu
>
Contacts
et le contact approprié, puis
modifiez la fiche de contact.
Q : Comment terminer la connexion de
données lorsque l’appareil la
redémarre à chaque tentative ?
R : L’appareil tente peut-être de récupérer
un message multimédia du centre de
messagerie multimédia. Pour empêcher
que l'appareil n'effectue une connexion
de données, sélectionnez
Menu
>
Messagerie
et
Options
>
Paramètres
>
MMS
>
Récupération MMS
. Sélectionnez
Manuelle
pour que le centre de
messagerie multimédia enregistre les
messages à récupérer ultérieurement ou
Désactivée
pour ignorer tous les
messages multimédia entrants. Si vous
sélectionnez
Manuelle
, vous recevez une
notification lors de la réception d’un
message multimédia dans le centre de
messagerie multimédia. Si vous
sélectionnez
Désactivée
, l’appareil
n'établit plus aucune connexion liée aux
messages multimédia.
Pour que l'appareil utilise une connexion
de données par paquets uniquement si
vous démarrez une application ou une
action qui le nécessite, sélectionnez
Menu
>
Paramètres
et
Connectivité
>
Param. admin.
>
Donn. paquets
>
Connexion paquets
>
Si nécessaire
.
Si cela ne résout par le problème, mettez
l'appareil hors tension, puis à nouveau
sous tension.
Q : Puis-je utiliser mon appareil Nokia
comme fax modem avec un ordinateur
compatible ?
R : Vous ne pouvez pas utiliser votre
appareil comme fax modem. Cependant,
la fonction de renvoi d'appel (service
réseau) vous permet de rediriger les
appels de fax entrants vers un numéro de
fax.
Q : Comment étalonner l'écran ?
R : L'écran est étalonné à l'usine. Si vous
avez besoin de réétalonner l'écran,
sélectionnez
Menu
>
Paramètres
et
Téléphone
>
Saisie tactile
>
Etalonnage écran tactile
. Suivez les
instructions.
126 Résolution des problèmes
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