Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes
acerca do seu dispositivo, vá para
www.nokia.com/support.
P: Qual é a minha senha para o código
de bloqueio, código PIN e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é
12345. Se se esquecer do código de
bloqueio, contacte o revendedor do
dispositivo. Se se esquecer ou perder o
código PIN ou PUK, ou se não tiver
recebido um desses códigos, contacte o
seu fornecedor de serviços de rede.
Para obter informações sobre senhas,
contacte o fornecedor de pontos de
acesso, por exemplo, um fornecedor de
serviços Internet (ISP) comercial ou um
operador de rede.
P: Como é que fecho uma aplicação que
não está a responder?
R: Seleccione
Opções
>
Mostrar apls.
abertas
e vá para a aplicação utilizando a
tecla menu. Mantenha premida a tecla
menu para abrir a aplicação e seleccione
Opções
>
Sair
.
P: Porque é que as imagens aparecem
pouco nítidas?
R: Certifique-se de que as janelas de
protecção da lente da câmara estão
limpas.
Resolução de problemas 119
© 2011 Nokia. Todos os direitos reservados.
P: Por que motivo é que aparecem
pontos descoloridos, brilhantes ou em
falta no ecrã, sempre que ligo o
dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste
tipo de ecrã. Alguns ecrãs podem conter
pixels ou pontos que permanecem ligados
ou desligados. Isto é algo normal e não se
trata de uma avaria.
P: Porque é que o meu dispositivo
Nokia não consegue estabelecer uma
ligação GPS?
R: O estabelecimento de uma ligação GPS
poderá demorar de alguns segundos a
vários minutos. O estabelecimento de
uma ligação GPS num veículo poderá
demorar mais tempo. Se estiver num
espaço interior, desloque-se para o
exterior para receber um sinal com
melhor qualidade. Se estiver num espaço
exterior, desloque-se para uma área mais
extensa. Certifique-se de que não está a
cobrir a antena do GPS no dispositivo com
a mão. Se as condições meteorológicas
forem adversas, a intensidade do sinal
poderá ser afectada. Alguns veículos têm
vidros coloridos (atérmicos), o que poderá
bloquear os sinais de satélite.
P: Porque é que não consigo encontrar
o dispositivo do meu amigo através da
conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são
compatíveis, se têm conectividade
Bluetooth e se não se encontram em
modo oculto. Certifique-se de que a
distância entre os dois dispositivos não
ultrapassa os 10 metros (33 pés) e de que
não existem paredes ou outras obstruções
entre os mesmos.
P: Porque é que não consigo terminar
uma ligação Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao
seu, pode fechar a ligação do outro
dispositivo ou desactivar a conectividade
Bluetooth no dispositivo. Seleccione
Menu
>
Definições
e
Conectividade
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Porque é que não consigo ver um
ponto de acesso de LAN sem fios
(WLAN), embora tenha a certeza de
que estou dentro do alcance?
R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar
um identificador de serviço oculto (SSID).
Só poderá aceder a redes que utilizam um
SSID oculto se souber qual o SSID correcto
e tiver criado um ponto de acesso à
Internet WLAN para a rede no seu
dispositivo Nokia.
P: Como posso desactivar a LAN sem
fios (WLAN) no meu dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é
desactivada quando não estiver ligado ou
não estiver a tentar estabelecer ligação a
outro ponto de acesso, ou não estiver a
procurar redes disponíveis. Para reduzir o
consumo da bateria, pode definir o
dispositivo Nokia de modo a não procurar
as redes disponíveis. A WLAN é
desactivada entre as procuras em
segundo plano.
120 Resolução de problemas
© 2011 Nokia. Todos os direitos reservados.
Para alterar as definições da procura em
segundo plano, proceda da seguinte
forma:
1 Seleccione
Menu
>
Definições
e
Conectividade
>
WLAN
.
2 Para aumentar o intervalo de tempo
de procura em segundo plano, ajuste
o período em Procurar redes. Para
terminar as procuras em segundo
plano, seleccione
Mostrar
disponibil. WLAN
>
Nunca
.
3 Para guardar as alterações, escolha
Anterior
.
Quando
Mostrar disponibil. WLAN
estiver definida como
Nunca
, o ícone
de disponibilidade da WLAN não é
apresentado no ecrã principal. No
entanto, pode procurar manualmente
redes WLAN disponíveis e estabelecer
ligação a redes WLAN do modo
habitual.
P: O que faço se a memória estiver
cheia?
R: Apague itens da memória. Se o
dispositivo apresentar a nota
Memória
insufi- ciente para efectuar a operação.
Apagar 1º alguns dados.
ou
Memória
quase cheia. Apagar alguns dados da
memória do telemóvel.
quando estiver
a apagar vários itens ao mesmo tempo,
apague os itens um a um, começando
pelos itens mais pequenos.
P: Porque é que não consigo
seleccionar um contacto para a minha
mensagem?
R: O cartão de contacto não tem um
número de telefone, um endereço ou um
endereço de e-mail. Escolha
Menu
>
Contactos
, o contacto relevante e edite o
cartão de contacto.
P: Como posso terminar a ligação de
dados quando o dispositivo inicia
consecutivamente uma ligação de
dados?
R: O dispositivo poderá estar a tentar
obter uma mensagem multimédia do
centro de mensagens multimédia. Para
impedir o dispositivo de efectuar uma
ligação de dados, seleccione
Menu
>
Mensagens
e
Opções
>
Definições
>
Mensagem multimédia
>
Obtenção
multimédia
. Escolha
Manual
para que o
centro de mensagens multimédia guarde
mensagens para obtenção posterior ou
Desactivado
para ignorar todas as
mensagens multimédia recebidas. Se
escolher
Manual
, recebe uma notificação
quando tiver uma nova mensagem no
centro de mensagens multimédia. Se
escolher
Desactivado
, o dispositivo não
efectuará mais ligações à rede
relacionadas com mensagens
multimédia.
Para definir o dispositivo para utilizar
uma ligação de dados por pacotes apenas
se iniciar uma aplicação ou acção que
necessite dela, escolha
Menu
>
Definições
e
Conectividade
>
Defin.
admin.
>
Dados pacotes
>
Ligação
dados pacotes
>
Quando necessário
.
Se isto não ajudar, desligue o dispositivo
e ligue-o novamente.
Resolução de problemas 121
© 2011 Nokia. Todos os direitos reservados.
P: Posso utilizar o meu dispositivo
Nokia como um modem de fax com um
PC compatível?
R: Não pode utilizar este dispositivo como
um modem de fax. Contudo, com a função
de desvio de chamadas (serviço de rede),
pode desviar os faxes recebidos para um
número de fax.
P: Como posso calibrar o ecrã?
R: O ecrã é calibrado na fábrica. Se for
necessário recalibrar o ecrã, seleccione
Menu
>
Definições
e
Telemóvel
>
Entrada de toque
>
Calibração do ecrã
táctil
. Siga as instruções.