Nokia C6 00 - Resolução de problemas

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Resolução de problemas

Para ver as perguntas mais frequentes

acerca do seu dispositivo, vá para

www.nokia.com/support.
P: Qual é a minha senha para o código

de bloqueio, código PIN e código PUK?

R: O código de bloqueio predefinido é

12345. Se se esquecer do código de

bloqueio, contacte o revendedor do

dispositivo. Se se esquecer ou perder o

código PIN ou PUK, ou se não tiver

recebido um desses códigos, contacte o

seu fornecedor de serviços de rede.

Para obter informações sobre senhas,

contacte o fornecedor de pontos de

acesso, por exemplo, um fornecedor de

serviços Internet (ISP) comercial ou um

operador de rede.

P: Como é que fecho uma aplicação que

não está a responder?

R: Seleccione

Opções

>

Mostrar apls.

abertas

e vá para a aplicação utilizando a

tecla menu. Mantenha premida a tecla

menu para abrir a aplicação e seleccione

Opções

>

Sair

.

P: Porque é que as imagens aparecem

pouco nítidas?

R: Certifique-se de que as janelas de

protecção da lente da câmara estão

limpas.

Resolução de problemas 119

© 2011 Nokia. Todos os direitos reservados.

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P: Por que motivo é que aparecem

pontos descoloridos, brilhantes ou em

falta no ecrã, sempre que ligo o

dispositivo?

R: Trata-se de uma característica deste

tipo de ecrã. Alguns ecrãs podem conter

pixels ou pontos que permanecem ligados

ou desligados. Isto é algo normal e não se

trata de uma avaria.

P: Porque é que o meu dispositivo

Nokia não consegue estabelecer uma

ligação GPS?

R: O estabelecimento de uma ligação GPS

poderá demorar de alguns segundos a

vários minutos. O estabelecimento de

uma ligação GPS num veículo poderá

demorar mais tempo. Se estiver num

espaço interior, desloque-se para o

exterior para receber um sinal com

melhor qualidade. Se estiver num espaço

exterior, desloque-se para uma área mais

extensa. Certifique-se de que não está a

cobrir a antena do GPS no dispositivo com

a mão. Se as condições meteorológicas

forem adversas, a intensidade do sinal

poderá ser afectada. Alguns veículos têm

vidros coloridos (atérmicos), o que poderá

bloquear os sinais de satélite.

P: Porque é que não consigo encontrar

o dispositivo do meu amigo através da

conectividade Bluetooth?

R: Verifique se os dois dispositivos são

compatíveis, se têm conectividade

Bluetooth e se não se encontram em

modo oculto. Certifique-se de que a

distância entre os dois dispositivos não

ultrapassa os 10 metros (33 pés) e de que

não existem paredes ou outras obstruções

entre os mesmos.

P: Porque é que não consigo terminar

uma ligação Bluetooth?

R: Se existir outro dispositivo ligado ao

seu, pode fechar a ligação do outro

dispositivo ou desactivar a conectividade

Bluetooth no dispositivo. Seleccione

Menu

>

Definições

e

Conectividade

>

Bluetooth

>

Bluetooth

>

Desactivado

.

P: Porque é que não consigo ver um

ponto de acesso de LAN sem fios

(WLAN), embora tenha a certeza de

que estou dentro do alcance?

R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar

um identificador de serviço oculto (SSID).

Só poderá aceder a redes que utilizam um

SSID oculto se souber qual o SSID correcto

e tiver criado um ponto de acesso à

Internet WLAN para a rede no seu

dispositivo Nokia.

P: Como posso desactivar a LAN sem

fios (WLAN) no meu dispositivo Nokia?

R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é

desactivada quando não estiver ligado ou

não estiver a tentar estabelecer ligação a

outro ponto de acesso, ou não estiver a

procurar redes disponíveis. Para reduzir o

consumo da bateria, pode definir o

dispositivo Nokia de modo a não procurar

as redes disponíveis. A WLAN é

desactivada entre as procuras em

segundo plano.

120 Resolução de problemas

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Para alterar as definições da procura em

segundo plano, proceda da seguinte

forma:
1 Seleccione

Menu

>

Definições

e

Conectividade

>

WLAN

.

2 Para aumentar o intervalo de tempo

de procura em segundo plano, ajuste

o período em Procurar redes. Para

terminar as procuras em segundo

plano, seleccione

Mostrar

disponibil. WLAN

>

Nunca

.

3 Para guardar as alterações, escolha

Anterior

.

Quando

Mostrar disponibil. WLAN

estiver definida como

Nunca

, o ícone

de disponibilidade da WLAN não é

apresentado no ecrã principal. No

entanto, pode procurar manualmente

redes WLAN disponíveis e estabelecer

ligação a redes WLAN do modo

habitual.

P: O que faço se a memória estiver

cheia?

R: Apague itens da memória. Se o

dispositivo apresentar a nota

Memória

insufi- ciente para efectuar a operação.

Apagar 1º alguns dados.

ou

Memória

quase cheia. Apagar alguns dados da

memória do telemóvel.

quando estiver

a apagar vários itens ao mesmo tempo,

apague os itens um a um, começando

pelos itens mais pequenos.

P: Porque é que não consigo

seleccionar um contacto para a minha

mensagem?

R: O cartão de contacto não tem um

número de telefone, um endereço ou um

endereço de e-mail. Escolha

Menu

>

Contactos

, o contacto relevante e edite o

cartão de contacto.

P: Como posso terminar a ligação de

dados quando o dispositivo inicia

consecutivamente uma ligação de

dados?

R: O dispositivo poderá estar a tentar

obter uma mensagem multimédia do

centro de mensagens multimédia. Para

impedir o dispositivo de efectuar uma

ligação de dados, seleccione

Menu

>

Mensagens

e

Opções

>

Definições

>

Mensagem multimédia

>

Obtenção

multimédia

. Escolha

Manual

para que o

centro de mensagens multimédia guarde

mensagens para obtenção posterior ou

Desactivado

para ignorar todas as

mensagens multimédia recebidas. Se

escolher

Manual

, recebe uma notificação

quando tiver uma nova mensagem no

centro de mensagens multimédia. Se

escolher

Desactivado

, o dispositivo não

efectuará mais ligações à rede

relacionadas com mensagens

multimédia.

Para definir o dispositivo para utilizar

uma ligação de dados por pacotes apenas

se iniciar uma aplicação ou acção que

necessite dela, escolha

Menu

>

Definições

e

Conectividade

>

Defin.

admin.

>

Dados pacotes

>

Ligação

dados pacotes

>

Quando necessário

.

Se isto não ajudar, desligue o dispositivo

e ligue-o novamente.

Resolução de problemas 121

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P: Posso utilizar o meu dispositivo

Nokia como um modem de fax com um

PC compatível?

R: Não pode utilizar este dispositivo como

um modem de fax. Contudo, com a função

de desvio de chamadas (serviço de rede),

pode desviar os faxes recebidos para um

número de fax.

P: Como posso calibrar o ecrã?

R: O ecrã é calibrado na fábrica. Se for

necessário recalibrar o ecrã, seleccione

Menu

>

Definições

e

Telemóvel

>

Entrada de toque

>

Calibração do ecrã

táctil

. Siga as instruções.